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常见问题

1、门诊挂号时间是什么?

答:您好,我院门诊挂号时间早上6:45——下午16:30,预约就诊患者根据预约时间就诊,具体时间见短信通知。

2、怎样查询专家门诊时间?

答:您好,推荐通过“浙大一院”支付宝生活号/“浙大一院”微信公众号查询,或者登陆医院官网www.zy91.com。门诊二楼服务台可领取专家排班表,大厅有电子屏及自助机有专家特长、出诊时间介绍。

3、不知道挂什么科该怎么办?

答:您好,可咨询门诊二楼总服务台(电话0571-87236668),或者下载“掌上浙一”软件进行智能分诊。

4、网上提前预约好了,如何就诊?

答: 您好,凭身份证和诊疗卡去医院自助机或人工挂号缴费窗口取号,在规定时间到达指定位置的分诊台刷卡等待叫号即可。通过手机端(支付宝、微信、APP)预约的非特需号可在就诊当日手机在线取号。通过手机端(支付宝、微信、APP)当日挂号患者根据短信提示直接去相应分诊台报到。

5、未携带身份证/户口本等有效证件可以挂号吗?

答:您好,我院已实行实名制挂号,未携带有效证件及各类医保卡、以及无支付宝实名认证的患者,请填写《浙大一院无卡、首诊本院就诊新病人信息登记表》,然后到人工挂号缴费窗口办理(仅限普通门诊就诊);已完成支付宝实名认证的患者可以使用自助机的“支付宝刷脸”功能建档就诊;通过支付宝或“浙里办”APP居民办理电子健康卡或电子社保卡的患者可以使用电子卡就诊/支付。

6、哪里有开水供应?

答:您好,门诊2-8楼每层都有开水供应,位于门诊电梯旁。

7、哪里有轮椅租借?

答:您好,门诊1楼提供轮椅租借。

8、可以在家里查询化验结果吗?

答:您好,关注支付宝生活号或微信公众号“浙大一院”进行查询;也可以下载“掌上浙一”软件进行查询;登陆医院官网www.zy91.com 进行查询。

9、该怎么办理病假证明?

答:您好,首先挂号,再到相关科室就诊,医生根据病情出具病假证明和门诊病历,最后至门诊3楼综合服务中心盖章。

10、体检可以双休日做吗?

答:欢迎您到我们医院体检,体检需要预约,可至门诊9楼体检中心进行现场预约,或者拨打0571-87236166进行预约。根据预约情况,目前只有部分体检可在双休日进行。

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