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常见问题
1、门诊挂号时间是什么？
答：您好，我院门诊挂号时间早上6:45——下午16:30，预约就诊患者根据预约时间就诊，具体时间见短信通知。
2、怎样查询专家门诊时间？
答：您好，推荐通过“浙大一院”支付宝生活号/“浙大一院”微信公众号查询，或者登陆医院官网online.zy91.com。门诊二楼服务台可领取专家排班表，大厅有电子屏及自助机有专家特长、出诊时间介绍。
3、不知道挂什么科该怎么办？
答：您好，可咨询门诊二楼总服务台（电话0571-87236668），或者下载“掌上浙一”软件进行智能分诊。
4、网上提前预约好了，如何就诊?
答: 您好，凭身份证和诊疗卡去医院自助机或人工挂号缴费窗口取号，在规定时间到达指定位置的分诊台刷卡等待叫号即可。通过手机端（支付宝、微信、APP）预约的非特需号可在就诊当日手机在线取号。通过手机端（支付宝、微信、APP）当日挂号患者根据短信提示直接去相应分诊台报到。
5、未携带身份证/户口本等有效证件可以挂号吗？
答：您好，我院已实行实名制挂号，未携带有效证件及各类医保卡、以及无支付宝实名认证的患者，请填写《浙大一院无卡、首诊本院就诊新病人信息登记表》，然后到人工挂号缴费窗口办理（仅限普通门诊就诊）；已完成支付宝实名认证的患者可以使用自助机的“支付宝刷脸”功能建档就诊；通过支付宝或“浙里办”APP居民办理电子健康卡或电子社保卡的患者可以使用电子卡就诊/支付。
6、哪里有开水供应？
答：您好，门诊2-8楼每层都有开水供应，位于门诊电梯旁。
7、哪里有轮椅租借？
答：您好，门诊1楼提供轮椅租借。
8、可以在家里查询化验结果吗？
答：您好，关注支付宝生活号或微信公众号“浙大一院”进行查询；也可以下载“掌上浙一”软件进行查询；登陆医院官网online.zy91.com 进行查询。
9、该怎么办理病假证明？
答：您好，首先挂号，再到相关科室就诊，医生根据病情出具病假证明和门诊病历，最后至门诊3楼综合服务中心盖章。
10、体检可以双休日做吗？
答：欢迎您到我们医院体检，体检需要预约，可至门诊9楼体检中心进行现场预约，或者拨打0571-87236166进行预约。根据预约情况，目前只有部分体检可在双休日进行。
