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持续质量改进,我们在行动 ——浙大一院2019年度第五届品管大赛圆满举行

发布时间: 2020-05-28 11:25:09   发布者:宣传中心   来源: 质管科 浏览次数:

“品管”论剑!5月26日下午14:00,浙江大学医学院附属第一医院“2019年度第五届品管大赛” 在2号楼22楼多功能厅举行。


黄河院长致辞

许国强副院长总结


为营造全院、全员参与医院管理的氛围,质量管理部每年举办一次“品管大赛”,项目涵盖医疗、护理、医技、行政后勤等医院服务的方方面面,旨在持续提升医院整体服务品质,为创建“世界一流医学中心”提供品质保障。品管大赛始于2013年,在医院领导及各科室的大力支持下,迄今为止已成功举办四届,每一次比赛都得到了全院职工的热烈反响,各科室负责人都以在全院比赛中取得名次为荣。


本届比赛经过层层筛选,12个科室脱颖而出闯入决赛,涵盖内科、外科、护理、医技和行政后勤。担任本次大赛的评委有浙江省医疗服务管理评价中心副主任、浙江省医疗质量控制与评价办公室副主任缪建华,浙大一院副院长许国强、医务部主任魏国庆、护理部主任王华芬、浙江省护理质控中心主任黄丽华、质量管理部主任赵彩莲主任、药学部副主任王临润、质量管理部副主任李盈。

赵彩莲主任开场主持


大赛由质量管理部主任赵彩莲开场主持,她首先感谢医院领导一直以来对质量管理部工作大力支持与帮助,感谢各科室积极参与本次大赛。2019年全院共开展品管项目222项,包括院级改善项目两项、RCA四项,FMEA一项,2020年的质量管理部将进一步深化品质管理内涵,对品管项目从选题、中期进展、项目结题进行全面把控,真正注重改进成效,形成浙大一院品质管理特色,引领区域医疗质量发展。


浙大一院院长黄河教授为本次大赛致辞,他以西北航空公司255号班机空难为例,从航空的角度来思考浙大一院的管理,医院面对不同的患者,在就诊的每个环节都可能会有相应的风险,小的疏忽可能会酿成大的灾难,我们的一个疏忽可能是一个病人的一生,也可能是一个家庭的破裂。我们必须要做到安全医疗,才能做到品质医疗,而医疗安全需要完整的制度来保障,我们要提前发现差错,分析原因,进行改进,完善制度,建立相应的闭环,杜绝一切可能发生差错。他表示:我们的终极目标就是安全医疗,品质医疗,做到零差错,零纠纷,做一个安全的医院、高品质的医院、一流的医院。
比赛的号角正式吹响。12组选手陆续登场,各个项目从选题、目标制定、改进计划制定、数据收集分析、改进成效展示等方面进行了汇报,他们熟练运用各种品管工具,如头脑风暴、甘特图、流程图、查检表、柏拉图、鱼骨图、控制图、关联图等,数据展现直观又形象,体现了数据支持管理决策的作用,品质改善可衡量,给现场观众留下了深刻的印象,也在交流中互相学习提高品管能力。持续改善品质、保障患者安全是我们不懈的追求。


今年的参赛形式也更加丰富,多个科室采用“二重唱”的形式,给评委和听众带来了一场场精彩的演讲。

急诊科“二重唱”


门诊部“二重唱”

物业管理部“二重唱”
  台上的讲者全心投入,台下的评委听得聚精会神,并认真记录每个项目的优缺点。在点评环节,评委与选手们进行了精彩的现场互动。医务部主任魏国庆表示,医疗是一个大的工程,都是从点滴开始。每个参赛项目都是从一个小的环节进行选题,发现问题,解决问题,改善流程,最终提高我们的整个医疗质量,希望大家继续坚持,主动发现问题、解决问题,做到严谨求实,持久改进。缪建华主任、赵彩莲主任、王华芬主任、黄丽华主任、李盈副主任、王临润副主任等评委,以他们丰富的品管项目指导经验,从主题选定、逻辑设定、指标定义、目标值设定、数据呈现、工具使用、对策实施等方面对每个参赛项目进行了精彩细致的点评。评委们精彩的点评令参赛选手和听众受益匪浅。

评委精彩点评

选手的激情演讲和专家的精彩点评,赢得台下阵阵掌声。经过3个多小时激烈的角逐,急诊科的“二重唱”项目“提高STEMI患者直接PCI治疗D2B时间的合格率”摘得桂冠。门诊部、心脏大血管外科荣获二等奖。放疗科、药学部、儿科荣获三等奖。肝胆胰外科、肾脏病中心、物业管理部、检验科、门诊护理、城站监护室6个科室获得优胜奖的殊荣。
另外,通过现场观众投票,门诊部、物业管理部获得了本次大赛的最佳人气奖。

颁奖现场
许国强副院长对本次大赛进行了总结,他表示本次品管大赛举办得非常成功,好事多磨,祝贺比赛圆满顺利结束。感谢缪主任和各位评委专家的精彩点评,感谢大家的辛勤付出。本次大赛涉及到医院的方方面面,相信通过大家的相互交流,相互合作,一定能够让医院的质量管理更上一个台阶。
  大赛落下帷幕,但持续质量改进的脚步不会停歇,追求品质之路永无止境。今后,质量管理部将带领大家开展多种形式的质量改进活动,无论是在临床,还是行政后勤领域,无论是用品管圈、根本原因分析,还是失效模式与效应分析、6S、六西格玛管理、专案改善,以“持续改进”为核心精神助力医院精细化管理! 

本次大赛具体获奖名单如下:

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