一封感谢信，激励再前行
——今天，为最美的巾帼志愿者点赞！
小善渐而大德生，一个医院的魅力，不仅在于亮丽的外表，高超的医术，更在于洋溢的内在精神。在第61个“学雷锋纪念日”之际，浙大一院医务社会工作部收到了多封的感谢信，“千言万语道不尽我对你们的感谢，从贵院的志愿者身上，我真正感受到什么是仁心仁术......”
“我是一位80多岁的老年患者，因胸闷不适来贵院就医，当我一个人来到门诊大厅就诊不知该何去何从的时候，一位穿红马甲的志愿者出现在我的面前，她主动帮助我挂号、就诊，当我不知道心电图以及CT的检查位置而感到很焦虑时，她又主动的陪同我前往检查点，而且一直面带微笑，她对我的帮助让我情不自禁的落泪，她的热情极大的舒缓了我老年人就医的紧张情绪，甚至让我感觉到今天的胸闷不适症状都被治愈了，病都好了。”
老奶奶就诊结束后，想知道她的名字表达感谢，却怎么都不见其身影。后来，老奶奶通过找到医务社会工作部了解到志愿者的情况，希望能当面致谢。
穿红马甲的老师正是我们浙壹汇志愿者黄咏梅老师，黄老师是个直性子、热心肠、经常帮助身边的人，2023年还获得浙大一院“四星级志愿者”（全年累计志愿服务时长 460 小时）。当收到患者对她的感谢时，她又微笑着说：“我是一名志愿者，这是志愿者本身就应该做的事，这点小事不算什么！”
其实，这个故事只是浙大一院浙壹汇志愿者队伍助人为乐的一个缩影。志愿者们助人的故事，几乎每天都在医院发生。浙壹汇志愿者团队至成立以来，已累计志愿服务时间近 49.7万小时，每年服务群众数十万余人，他们用一件件小事拉进医患心、用一桩桩实事浓厚医患情，在弘扬志愿精神服务患者的同时，也传递着社会的正能量。
2024年3月5日，医务社工部还收到了来自杭州市志愿者协会的感谢信；
“非常感谢贵单位（组织）在过去一年中积极参与市志愿者协会组织开展的包括公益实践、文明创建、公共应急、社区服务等领域的各类志愿服务项目，为广大市民群众带去温暖，更好地传递志愿服务精神，扩大志愿服务影响力。”
赠人玫瑰，手有余香。这些感谢信让我们深刻感受到志愿服务团队的力量，是鼓励，也是激励，更是对志愿服务工作的肯定，2024年医务社会工作部将继续践行志愿服务精神，让医者仁心与志愿爱心同行，全心全意为人民服务，让医疗更有“温度”。
让我们携手用善念接力，让志愿服务成为最美的蝴蝶效应！
浙大一院医务社会工作部
2024年3月7日
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