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“公益携手医疗，温情照亮就医路” ——多家公益组织走进我院开展雷锋月志愿服务行动

2024-04-09 丨 1526 丨

“公益携手医疗，温情照亮就医路”

——多家公益组织走进我院开展雷锋月志愿服务行动

正值春风送暖、雷锋精神传承发扬之际，浙大一院医务社会工作部迎来了一场别开生面的志愿服务行动。浙江新东方教育科技集团旗下的红烛同心志愿服务队、杭汽轮新能源团支部、杭州地铁绿汀路站区第二团支部、中电二“娘家人”职工志愿服务队、杭州路达公路工程总公司、中国市政中南院青年志愿服务队等多家公益组织队伍，在本月前来我院开展了以“学雷锋，树新风，共筑和谐医疗环境”为主题的系列志愿服务活动，深入到医院，为门诊患者提供门诊导诊、自助机服务等，用实际行动诠释了新时代雷锋精神。

活动期间，这些来自不同背景但同样怀揣着炽热公益之心的志愿者们，充分展现了团结协作、无私奉献的精神风貌。他们在门诊大厅忙碌穿梭，热情周到地协助患者顺利完成各项就诊流程。面对门诊挂号处的人流高峰，志愿者们有条不紊地进行疏导，减轻了窗口压力，提高了服务效率；面对外国友人就医需协助时，他们化身为“翻译员”，竭诚为外国友人提供全方位的就诊协助，力求超越语言障碍，确保医疗服务的精准与人文关怀的传递。在自助服务区，他们又化身为“智慧医疗引导者”，一对一耐心教授患者和家属如何使用自助设备，使得原本复杂的操作变得简单易懂，大大缩短了患者的等待时间，优化了就诊体验。